Проблемы со связью Мегафон
Всем добрый вечер!
Имеется такая проблема. Уже несколько лет в определенном месте (место где я работаю) отсутствует нормальная сотовая связь и интернет. Поговорить нормально по телефону, без нескольких обрывов разговора или "проглатывании" слов за весь разговор, невозможно, интернет скачет от ничего вообще до чутка 4G и обратно. С 2022 года оставлял обращения по телефону оператору мегафона, в приложении мегафона тоже оставлял обращение на плохое качество связи и интернета. Ничего не меняется от слова совсем, даже становится хуже. В последнем разговоре с опрератором выяснил, что планируется установка новой вышки от мегафона, но только осенью, возможно в октябре, соответственно они там знают, что проблема имеется. В итоге написал претензию в мегафон на отсутствие нормальной связи. Они мне дали ответ, что извините, но все условия выполняются, морального вреда мы вам не причинили и ваши требования удовлетворять не будем, потому что всё хорошо.
Прошу помощи у премного уважаемых юристов, можете подсказать, стоит ли дальше идти по инстанциям или нет никаких перспектив в данном случае.
Буду очень благодарен за ответы!
Претензия к мегафону
Ответ мегафона