Жду новый пост

Серия «Гранитный обелиск»

За время занятия гранитным бизнесом провел сотни собеседований, и полно всяко разно веселых историй с интересными кадрами. О нескольких таких поведаю ниже.

Весь цикл про мое занятие гранитом и памятниками тут Гранитный обелиск

Первая история, назовем ее дружочек-пирожочек.

Выложил объявление о вакансии в паблике моего города. В бригаду требовался мастер и подсобник. Написал в личку один крендель, я ему дал контактный телефон брата, созвониться пообщаться и затем встретиться. Сам в тот момент был в другом городе. На следующий день с этим персонажем выскочила такая переписка:

При этом судя по странице, не забулдыга конченый какой, взрослый мужик, машина есть, дом вроде как.

Вторая история, братва с района.

Звонят ребята, говорят мы вот друзья, хотели бы вместе работать в одной бригаде. Мне в принципе такие кентушно сбитые отряды не шибко по душе. Вместо рабочего взаимодействия - дружеское. Эффективность зачастую низкая. Но все равно дал парням шанс, говорю вот во столько-то на базу ко мне приезжайте.

На базе идет рабочий процесс: парни грузят машину для выезда, складываются гранитные плиты, песок, щебень в мешках, всякое остальное. Я там тоже решаю вопросы, постоянные звонки. Тут прилетает заниженная тонированная десятка, долбит музыка. Оттуда вываливаются три тела, с пивом и сигаретами, следом еще две каких-то мутных шмары. Парочка из них и хочет со мной пообщаться, на собеседование прибыли они, да. Ну я спокойно рассказываю условия работы, оплату все такое. Что есть рабочая газель, инструмент весь дается. Ездить надо по области выполнять работы, оплата сдельная. Стоят мне дымом в лицо, мат-перемат. Такие, а вот если у нас есть своя нормальная газелька, и инструмент тоже имеется. Будешь нам заказы давать, и мы будем гонять их выполнять? Оплата ж типа больше должна быть. Отвечаю ну да, у вас типа есть средства производства, за них доплата.

Ну и начинается далее канитель, а вот сколько будешь нам платить, за квадрат, за то за се.
Мне еще с первого момента было понятно что с ними я работать не буду точно и никак, но рамки приличия не позволяли их слать нахой. Я пытаюсь донести мысль, что вот я людей зову, у меня есть свои условия работы и оплаты. Если вы предлагаете другие условия, то и цену за которую готовы, тоже озвучивайте. Я гадать не собираюсь сколько же вам платить, красавцам таким. В общем минут 10 или 15, все тоже самое по кругу - они мне, сколько платить будешь, мы сами будем ездить. Я им доношу что не знаю, пусть уж до конца условия сделки озвучивают, и я буду думать. Вконец уже раздраженный стал закипать, полу пьяные тела стоят, курят мне в лицо, дичь пытаются втирать. На заднем фоне визги этих мутных шмар. У меня задач полон рот, машина грузится, надо все организовать, созвониться с клиентами и тд. А я стою время трачу на утырков. Все говорю, давайте расход. Вы там подумайте досконально, я тоже что-нибудь подумаю и затем на созвоне переговорим. Вся ватага грузится. С пробуксовкой с пылью срывается с места, и исчезает на горизонте. Мои парни что все это наблюдали, попутно занимаясь загрузкой машины говорят: Что Серег, норм работнички да, не думая бери. Отличная бригада получится. Будешь к клиентам армянам отправлять. Они тебе там наработают что надо.

Третья история. Нуждалец страдалец.
Не было меня в городе, собеседованиями занимался брат. Я ему передал список контактов, что мне соискатели звонили. Звонит мне рассказывает - все, пообщался с людьми. В основном отребье всякое. Но один нормальный, инструментом владеет, по разговору более менее толковый. Жаловался что уже долго без работы сидит, денег нет, семью кормить надо. Сейчас тащится на том, что родственники подачки подкидывают. Готов впахивать за троих, не хочет в нищете быть. Саша ему и говорит - давай, завтра едешь с нами, с бригадой в соседний город. Там надо два дня поработать, посмотрим на тебя, и если все нормально работаем дальше. Я тебе заплачу эти два дня работы как вернемся, питание и проживание там тоже все решаю.

Мужик такой - да, я готов. Обеими руками только за, ты вообще не пожалеешь. Во сколько выезжаем, в шесть? Я без пятнадцати уже там стоять буду, на остановке, ждать вас.

На следующий день, я просыпаюсь, захожу в соцсети. От брата длинное аудио, отправленно в 6 с небольшим утра. Понимаю что уже веселые истории с утра настали. Включаю запись, там брат жалуется, приехал к шести забрать типа вчерашнего. Нету его. Стоит ждет 15 минут, никого. Звонит по номеру - абонент не абонент. И еще целая тирада с матом, что за хуеплеты такие. Стоял вчера жаловался как деньги нужны, как устал нищим быть и работу искать. И все, новый день наступил - исчез с концами.

Четвертая история. Жена рулевой.

Звонит мне женщина, спрашивает за вакансию. Я уточняю, себе чтоль она интересуется. Нет отвечает, мужу вот работу ищет. В принципе обычное дело, часто бывает когда по поводу работы звонит жена/дочка/мама, а сам кандидат где-то там на фоне болтается. Привык, но тут все дальше зашло.
Ну рассказал кратко, о нюансах, условиях. Говорю пусть муж сам позвонит, я с ним пообщаюсь подробнее. Или еще лучше, пусть на собеседование приезжает. Договорились. Я назначил несколько собеседований по времени с 15 минутным интервалом. Но так получилось, что в итоге один опоздал, другой приехал раньше, с третьим оно затянулось. И одновременно образовалась толпа с которой надо общаться. Так вот, жена приехала с мужем, и в основном разговор у меня шел с ней, чем с ее мужем. Затем когда с всей толпой более менее пообщавшись, заполнили анкеты с информацией, она меня отозвала в сторону и такая выдает: Вы возьмите моего мужа, он очень работоспособный. Нам в этом году дочке в медицинский поступать, денег надо. Не пожалеете, работать будет продуктивно. Отвечаю. Только помощника ему дайте тоже такого, не тупого и не ленивого. И будете довольны таким работником. Хорошо, я подумаю ответил ей.

Взял в итоге данного товарища, некоторое время поработал. Действительно оказался вполне неплохой сотрудник, но там с женой всякие чудила происходили. Но то уже не в рамках поста про собеседования.

Много лет занимался гранитным бизнесом, чему и посвящена данная серия постов.

В антикафе Ростова, одно время действовал бизнес-клуб, проводились разные мероприятия, встречи, лекции. И вот как-то попал я на мероприятие организованное представителями битрикса, где они рассказывали что такое срм система, и конкретнее битрикс, и как с этим работать, какую пользу бизнес может получить. Мне было интересно, познавательно, но как применить в своем деле понимания не было. Но вот в следующем году, начались большие изменения в деле, появилась база с офисом. Запущен новый сайт, федеральный номер и т.д. И встал вопрос организации и управления всего этого дела. Тут я более детально подошел к изучению нескольких срм систем. И вот родилась интересная схема управления бригадами, с помощью этой системы.

В битриксе создавалась структура компании, в виде нескольких подразделений. Офисный состав - я, партнер, пару менеджеров по заказам. И три рабочие бригады. У каждого в телефоне стояло приложение битрикса. Каждый поступивший заказ в срм системе оформлялся в виде задачи.

Заказ номер такой-то, краткое описание, контакты клиента. И чек-лист выполнения.

В любой момент можно было по любому заказу в течении минуты получить всю актуальную информацию, на каком этапе и т.д. И так же менеджер, я, рабочая бригада, всегда могут посмотреть или внести какие-то корректировки, и сразу всем придет уведомление, все будут в курсе. Не надо по каким-нибудь мелочам отдельному каждому сообщать, разъяснять. Косяков в работе тоже стало существенно меньше, за счет этого.

Бригада мастеров получала номера задач как план работ на несколько дней. Сообщением в ватсапе, примерно так: Понедельник 105, вторник 100, 114, 120. Среда, четверг 93. Далее просто, мастера с телефона заходят в приложение битрикса, тыкают задачу под нужным номером, и там уже есть вся актуальная информация. Где и что делать, что с собой взять, контакты клиента и т.д. Грузятся материалом, инструментом в рабочую газель и едут работать. Когда заказ заканчивают, туда же в задачу прикрепляют фото готового. Мне соответственно приходит уведомление от приложения, я захожу вижу фотографии, и если клиент вживую на объекте не присутствовал, то отправляю фото выполненного заказа по ватсапу клиенту, и получаю расчет на карту.

Благодаря такому подходу, добился автономности бизнес процессов, что мне достаточно было раз в неделю на фургоне съездить закупить плитку, металл, да принять поставку гранита с цеха. Все остальное время можно было управлять делами с телефона дома, с минимумом телодвижений. Связка битрикс+сбербанк онлайн этому очень способствовали.

Не секрет для многих, что сфера ритуальных услуг является одной из самых криминально-коррумпированных. Расскажу одну из схем одних мутных ребят, как они поднимали огромное бабло.

Дело было около 10 лет назад, главное кладбище одного из региональных центров, города миллионника. В ту пору, на территории действовала одна контора(всмысле вообще одна контора и была на кладбище, без конкурентов), в основном через нее и проходили похороны и прочие кладбищенские дела. Рассказал мне человек, который тогда в этой конторе и работал.

Помимо организации похорон, они ж и продавали разные ритуальные товары, в том числе и гробы. Самый простой гроб у них тогда стоил порядка 7000 рублей. При этом точно такой же гроб, в любом другом ритуальном магазине стоил 2500. А теперь самое интересное. Родственники умершего, купив гроб на стороне, за 2500, не могли в нем похоронить. Нужен сертификат экологического соответствия, и.... барабанная дробь, этот сертификат можно было получить в той кладбищенской конторе, за деньги естественно. И стоимость всей этой процедуры была такая, что проще изначально приобрести у них гроб за 7000, и не выделываться.

А теперь представьте, какая выходила доходность. Фирмы уже с наценкой продавали гробы по 2500. А тут ушлые ребята за то же самое 7000 просили. И в день у них проходило десятки похорон. Только с этой схемы с гробами, можете сами прикинуть сумму за месяц, прибыли.

Конкретно на этом кладбище на сегодняшний день уже все более цивилизованно, конкуренция и прочее, и есть возможность выбора. Но еще остались города и места, где подобные темы все еще в ходу.

Продолжаю о моем занятии гранитным бизнесом.

Весь цикл по ссылке:
https://pikabu.ru/series/granitnyiy_obelisk_10943
В предыдущем посте про это дело, умники набежали начали рассказывать что это не бизнес, дескать самозанятость, еще что-то. Они или невнимательно читают, или невнимательно понимают. Цитирую:

Первые несколько лет у меня бизнес модель была простая

Ну то есть понятно же, что то что я описывал, такая схема была у меня первые несколько лет. Затем она видоизменилась, усложнилась. Добавлялись смежные дела.

В общем далее о том как мы авто ремонтировали на кладбище. Было это в 2015 году, у меня тогда была первая попытка выйти в две бригады работать. Так же тогда появился крупный B2B клиент, который мне давал много работ с гранитом на кладбище в Ростове-на-дону. Это одно из крупнейших кладбищ Европы. Ему я оптово поставлял гранит, и так же выполнял все работы касаемо установки памятников и благоустройства на кладбище. От моего клиента требовалось только находить заказы и принимать их, да грамотно расписывать для последующей обработки. Ну и вовремя оплачивать выполненные работы и поставки камня. Не нужен был ни склад, ни грузовую машину, все грязные и тяжелые вопросы я закрывал.

Сам же я жил в маленьком городе области, за 150 км от центра. И вот мы стали делать наезды на Ростов, в виде небольших командировок по несколько дней. У меня тогда было уже два фургона, старые газель и форд транзит, и три работника, плюс я на подхвате. В родном городе, в производственном цеху мы загружали гранитными деталями две машины, и выезжали в Ростов. Здесь по месту уже закупали необходимый материал: металл, цемент, песок, щебень, плитку и потихоньку выполняли работы. Затем выезжали обратно домой и либо делали уже какие работы по месту, либо ребята получали выходные. Затем новый наезд. Ночевали около лесополосы у поля, в машинах, недалеко от кладбища. В фургоне были оборудованы койки, сделали походный душ. У нас же был генератор, так что с электричеством проблем не было, телефоны зарядить, чайник нагреть, на плитке чего приготовить. Лето, тепло, ночевка на свежем воздухе на природе, благодать. По тропинке через поле - Ашан, вечером сходить закупиться. Мои ребята не жаловались на условия.

И вот в разгар лета, я на одном форде ехал, остальная команда на газели. И так получилось, я первый приехал в Ростов, остановился как раз у Ашана, там же и рядом есть Леруа мерлен. Сходил в один магазин, попил кофе, перекусил. Пошел в другой, закупился плиткой, краской и разными расходниками для строительства. Второй машины все нет, и дозвониться не получается. На трассе есть промежутки, где в низине связь не ловит. Прошло наверно часа два, созвонился с работниками, оказалось газель сильно греется, видимо от нагрузки и жары. И им периодически приходится останавливаться. Постоять подождать пока машина остынет. В общем кое как, с опозданиями доехали. И выяснилось что от перегревов прокладку головы пробило, и теперь антифриз идет в цилиндры. Начали держать совет как быть. Понятно что работы в любом случае выполнять надо. Раз уж и так времени много потеряно, решили газель сразу на место ночевки ставить, и разобрать голову двигателя, поменять прокладку. А на форде ехать в строймагазин докупать остальной материал для работ на следующий день. Пока я с одним из работников ездил дозакупал необходимый материал, и приобретал запчасти для газели. Оставшиеся двое разбирали двигатель. Когда я приехал выяснилось неприятное, голова вроде от перегрева не поведена, но пару шпилек надо менять, и клапана в трещинах. Непонятно как вообще газель доехала. Там уже и день к концу подходил, головняк отложили до утра. Искупались, поужинали и спать легли.

И вот утром, цепляем газель на тросу к форду, и приезжаем на первое место работы. Пока двое занимаются заливкой бетона, установкой памятника. Один разбирает голову двигателя, чтоб снять клапана. Я поехал докупать запчасти. Примерно в таком режиме мы пару дней работали. На тросу притягиваю машину на нужный квартал кладбища, двое работают. Один занимается ремонтом двигателя. Я же, то езжу за материалом, то еще что приобрести в автомагазин, то с заказчиком встретиться. То по телефону созваниваюсь с цехами, клиентами. Затем закончив работу в этом месте, складываемся, наводим после себя порядок, снова цепляем на трос газель, и перетягиваем на новое работы.

Местные рабочие бригады, да и мимо проходящие посетители кладбища с нас просто угорали. Тут бетон мешается, тут же один сидит двигатель чинит, тут же на плите мог и обед готовиться мимоходом. Ловили шуточки: Типа что, у вас за стартап интересный, и памятники ставите, и плитку кладете, и тут же автосервис, и фастфуд еще делаете. Просто четыре удальца из ларца.

Я еще в таких условиях умудрялся заказы принимать на себя, у меня к тому времени уже был сайт, визитки и каталоги. Могли люди подойти поинтересоваться, и получить консультацию касаемо благоустройства захоронения, заказать какие-нибудь работы, или даже целиком комплексный объект, с памятником, облицовкой плиткой и еще рядом доп. работ.

Таки продавая гранитный комплект оптом, я зарабатывал тысячу рублей. А если в розницу, то 4-5 тысяч. Аналогичная ситуация была и с установками. С оптового клиента 2-4 тысячи с установки, с розничного 4-8. При этом весь техпроцесс и затраты абсолютно одинаковые. Думаю понимаете, почему я старался ловить розничные заказы. С сайта, с авито или прям на месте, на кладбище. Клиентов оптовых партнеров, на себя я не перебивал, считал это неправильным. Если сам нашел розничного клиента - то это мой клиент. Если мне его дали - то не мой клиент, я лишь подрядчик и поставщик.

Знающие скажут, что в таких условиях клапана нормально поменять и сделать голову не получится, условия не те. Ну у нас вариантов особо и не было, кроме как делать все возможное в полевой обстановке. Да и в принципе, тут цивилизация рядом, что надо, быстро съездил купил. Это ни где-то в ебенях, в лесу поломанным стоять, изворачиваться изолентой и проволокой.

Спустя пару дней мы уже и выполнили большую часть работ по памятникам, и газель была собрана. И даже заводилась и ехала. Скажу что после такого ремонта она до конца сезона смогла доработать, еще тысяч 10 километров наездить, прежде чем окончательно на капиталку встала.

К слову тогда жара стояла просто неимоверная, днем до 35 градусов. И когда работы были где-нибудь в старых кварталах, где посетителей практически нет, доходило что парни в трусах работали.

В одном из старых кварталов обнаружили прикопанную бочку с чистой, холодной водой, в тени деревьев. Туда днем заезжали заныривали, дабы охладиться, пообедать в теньке. Провести так сказать обеденный час.

Бочка с водой

Отработав в тот раз заказы, мы благополучно вернулись домой, и разбежались на выходные.