Расскажу как заработал аллергию и избавился от неё. Пост не совсем про сервис, но про аскону. Пару лет назад в новой квартире сделали ремонт, и на новоселье купили асконовский матрас. Жили некоторое время, потом начал замечать что что-то не то когда сплю, но не сразу понял что это. Сходил к врачу, обследование, анализы, кт, результат - аллергия. Катионный белок х2 от верхней границы. Источник не ясен, пробы не выявили. Надо методом тыка исключать потенциальные источники. Из подозреваемых были напольная пробка(замковая) либо матрас (фэмили маинд, гипоаллергенный, скорее гипер-). Выставил матрас на авито, сам полгода спал в зале на диване, заметил улучшение. Как сказал врач - пока ты не уберешь источник из квартиры - аллергию не вылечить. И после продажи самочувствие налаживаться стало, катионный белок вернулся в норму, нос дышит хорошо. Купил матрас конкурента, на всякий случай, без кокосовой вставки. Осталось фото неактивного объявления на авито. Покупали в 2 раза дороже, поспали на нём полгода.
Купил три года назад матрас там (за ~40 тыщ). И кровать. При покупке сказали "если купите наматрасник за 3800, то получите гарантию 30 лет. Если нет - два года".
С матрасом мы промахнулись и он оказался сильно мягким. А потом ещё и промялся очень сильно. Спина стала болеть пиздец...
А я на тот момент весил 140, вот и матрас просел. Сходили новый посмотреть, заодно и спросить про замену по гарантии, зря покупал наматрасник, что ли?
Выбор пал на два: один - 57к, второй - 75.
Оставил обращение, прислал фото как просили. В итоге, через два -три дня звонок: вам одобрена замена. Но такого же нет, есть аналог, денвер хард, его можно поменять бесплатно (это который 57к стоит, если просто покупать).
Если другой - то доплатить придется.
Решили с женой взять который без доплаты.
Привезли, старый забрали.
Из минусов: немного жестковат, с другой стороны, возможно, это из-за того, что на старом спал как в гамаке. Пока привыкаем.
Как то,очень много много лет назад, купил я себе квартиру.
До этого скитался по сьемным-и особо никакого имущества не покупал,поскольку сами понимаете- постоянные переезды не прибавляют имуществу здоровья.
От прежних хозяев,в купленной квартире, мне в наследство достался диван и холодильник. Ну еще там кое что -по мелочи. Не то чтоб они были очень хороши-но на первое время, пока не сошел финансовый шок от покупки недвижимости- я вполне ими пользовался.
Со временем финансовое состояние восстановилось -и я начал обживаться своим барахлом. Разумеется в первую очередь подыскал себе новый диван,и новый холодильник.
Вопрос- что делать со старыми вещами? Нанимать грузчиков-чтоб вынесли на помойку-как то дороговато. Самому это делать- останешься без спины. Да еще и друзей-помощников всё равно где то искать .
Решение пришло через газету бесплатных обьявлений. Выставил все ненужное имущество по 300 рублей.
Покупатели -приехали и забрали всё сами, в течении дня. Да еще и на пиво с креведками денег подкинули.
Вот такая вот правильная и полезная всем -утилизация.
Жена пообщалась со своей сестрой по телефону, а потом пересказала мне интересную историю. Её сестра решила заказать себе новый матрас от Аскона с утилизацией старого. Мотивами служило, что обещали скидку на новый матрас, да и утилизация дело полезное, меньше мусора на свалках города. Но всё пошло не по плану. В скидке отказали по причине оторванного фирменного шильдика на старом матрасе (он сохранился, но отвалился от времени, и не держался на матрасе), за утилизацию запросили 1600. Согласились. И всё веселье началось. Привезли новый матрас, распаковали, до сих пор не могут выветрить непонятный запах. А когда увидели в соседнем дворе на мусорке свой старый матрас (узнали его по характерным повреждениям), офигели от такой фирменной "утилизации". Позвонили в компанию, там извинялись, пообещали разобраться в ситуации, и всё исправить. Ждём продолжения.
Всем привет! Сегодня будет мой первый пост на Пикабу, делюсь своей радостью.
В сентябре 2019 года из старого матраса начади торчать пружины, было принято решение заменить.
К выбору матраса решили подойти качественно чтобы в дальнейшем не страдать из-за проседаний и вылезших пружин. Тогда выбор пал на «Аскону», которая специализируется на производстве качественных товаров для сна.
Выбор пал на матрас анатомический матрас Serta Bennett.
Стоил он в районе 30 тысяч, решили не скупиться. Тем более консультант заверил, что он действительно хорош ведь имеет независимый беспружинный блок, нагрузку до 300 кг. Такой уж точно не просядет и не вылезут пружины со временем.
Также консультант рассказал нам про расширенную гарантию в целых 25 лет, при покупке 2 наматрасников в их же салоне.
Звучало как сказка, но факт того что аскона дает гарантию на свою продукцию на такой обширный срок, дало повод для доверия и, конечно же, приобретения у них двух наматрасников чеком примерно в 5000 (естественно в обычном магазине они стоят в 2 раза дешевле)
Матрас действительно был шикарный, не проминался, средней жестокости. О Боги, у меня реально перестала болеть спина, потому что я спала на ровной поверхности.
Но прошло 4 года и как бы не заверяли производители наш матрас просел в средине, что мы просто скатались с мужем друг под друга😀
Относительно спинки кровати видео насколько просел матрас, даже без дополнительной нагрузки
Матрас начал проседать примерно спустя 2 года после начала эксплуатации, но мы как то смирились и решили какой-бы не был классны матрас, рано или поздно данный процесс просто не избежать , тем более что муж у меня довольно крупный мужчина.
Но недавно задались вопросом, как было бы круто, если бы нам его действительно поменяли и решили воспользоваться своей гарантией, хотя изначально понимали, что скорее всего, нам откажут.
В первую очередь мы позвонили на горячую линию, где уточнили детали нашей проблемы и попросили выслать фото на Вотсап и ожидать ответа в течении 3 - дней. Ответа не последовало, пришлось звонить самим и уже другой менеджер на линии ответил, что срок рассмотрения минимум 7 дней и заявка на рассмотрение пока еще в работе.
По истечении 10 дней с нами снова никто не связался, как оказалось они пытались связаться по моему старому номеру, который был указан при покупке, но Бог с ним. Сказали что решение отправят на по номеру с которого обращались сегодня.
Через 30 минут на вотсап пришло сообщение “Мы вынуждены вам отказать т.к матрас должен лежать на ровной поверхности либо анатомическом основании и соблюдаться инструкция по эксплуатации: менять положение матраса не реже 1 раза в 3 месяца.
Т. к мы не поняли обоснование отказа и все требования у нас были соблюдены, мы прямо сказали, что не понимаем причину из отказа
Анатомическое основание нашей кровати
После этого сообщения спустя полчаса на вотсап пришло одобрение о замене матраса, на следующий день перезвонили и сказали что в ближайшее время курьер приедет и заменит наш матрас на новый, а старый заберёт.
Привезли конечно, не в ближайшее время, а спустя 2 недели. Новый положили сразу на кровать, сфотографировали старый матрас, основание кровати для отчета.
Заменили точно такую же модель матраса
Как объяснили курьеры, матрас просел из-за некачественного основания кровати, которое обязательно нужно менять, если хотим, чтобы новый матрас не постигла та же участь! Также добавили что очень повезло, что жалоба была допущена к рассмотрению онлайн, иначе бы матрас при тако условии ни за что не заменили.
Речь шла об этом провесе
Очень классно и приятно, что не смотря на то, что вина была не со стороны производителя, Аскона ценит своих клиентов и реально заботиться о качестве сна, что готова была заменить матрас спустя 4 года после эксплуатации. Большое спасибо!
Оказывается здесь жалобы на Аскону не только по качеству товара. Ладно приступим. 3 года назад вышли на меня из вышеназванной конторы с просьбой создать на википедии статейку про хозяина Асконы. Оказывается это очень трудоемкий и дорогой процесс, но суть не в этом. Я подвязался - была сделана подборка и размещен ряд статей про "город" и самого С. Услуги как и договаривались мне оплатили на 50% (по предоплате) - а потом тупо кинули (на письма - полный игнор и ни одного ответа). Хорошо, что я подстраховался предоплатой, а то бы ничего не увидел.
Я думаю сам хозяин вкурсе всей этой ситуации, но зажать 1000 долларов (наверное, стоимость 1 его безпонтового матраса) - это верх жадности и наглости.
За деньги конечно обидно, но пусть люди и потенциальные инвесторы Амсконы знают кто такой С.
P.S. переписка подтверждающая взаимодействие с конторой - есть в полном объеме.
В интернете уже много негатива к компании Аскона, которая производит матрасы. Хочу добавить своё, чтобы вы подумали перед тем как купить их. Давненько, году в 2017 в магазине Hoff купил основу кровати и матрас Аскона, который по описанию в магазине и на сайте обозначен как пятизонный, т.е. состоит из 5 поперечных блоков пружин разной жесткости. И недавно появилаясь в нем яма. Решив починить, распорол аккуратно его и моему взору предстали ряды ОДИНАКОВЫХ ПРОДОЛЬНЫХ пружинных блоков. Т.е. Аскона изготавливает и продает обычные дешевые матрасы под видом дорогих многозонных. Пытался обратиться с претензией в Аскону, но видимо это не брак, а осмысленное действия, т.к. мне в течении месяца даже не зарегистрировали претензию, вяло отвечая, трижды спрашивали ФИО и телефон, тянули время, надеясь что мне надоест с ними переписываться. Видимо уповая на то чо матрасы редко вскрывают, чаще просто выбрасывают, их на производстве фаршируют дешевой начинкой, и продают как дорогие. Вот и сказочке конец.
Все, что написано в этом сообщении, является моим личным мнением, впечатлением и оценочным суждением.
Купили матрас в Асконе, салон в Мебель-Холл на Ладожской, Санкт-Петербург. Менеджер уверил о возврате в течение 3 месяцев со дня доставки — акция тест-драйв. Поспал я на покупке, для меня оказался очень жесткий. Прямо плечо болело к утру, бок затекал и просыпался. Не как гроб, описанный Ильфом и Петровым про гусара-схимника, но все равно выспаться не удавалось.
И двух месяцев не прошло, как решил заменить (тут можно вставить дъявольский хохот Асконы). В салоне написал под диктовку этого самого менеджера заявление на обмен и стал ждать ответа. И вот Аскона позвонила и сообщила — время вышло, на все про все у вас было 14 дней и не более того. Еб#!@сь Спите, как хотите.
Я в салон: а там менеджеры говорят — давайте это напишем в новой претензии, давайте то... вдруг обменяют... По итогу, ну вы поняли: были деньги ваши, стали наши. А как там вы спите и что вам говорил менеджер салона — это мелкие и никому не важные подробности.
Когда я уже в последний раз в этом салоне был, написав несколько претензий, со мной издевательски попрощались: "Спите на здоровье и возвращайтесь!". Ну хоть не "Обманули дурака на четыре кулака" и то хлеб. Ведь могли и песенку спеть: "На дурака не нужен нож, ему с три короба наврешь..."
И что получается, если взглянуть на результат незамутненным взглядом? Менеджер обманул, покупатели поверили, денежки заплатили — всем профит! Салон в плюсе — матрас продан. Аскона в плюсе — денежки получены. Не знаю, как менеджер, но даже если его лишили процента от продажи этого матраса, то тогда Аскона/салон эти процентики себе присвоила. Двойной профит!
Ну и я с новым опытом покупок за, примерно, 85 тыс. рублей. Говорят, знания за деньги не купишь. Таки нет, ошибаетесь, психологи доморощенные! Может, может Аскона за ваши деньги напихать вам знаний! Как минимум, что за матрасами — это не к ним. Вот такой новый стиль бизнеса — антикризисный.
Так что не ходите в Аскону хоть что-то покупать, а если ходите то сами себе злобные Буратины — не верьте там никому. И да пребудет с вами Матрасная Марфа, святая покровительница матрасовладельцев. Поклоняйтесь ей лайками, отзывами, комментариями.