ЮЛЯ: КРАСОТА и ЖЕРТВЫ
Пролог
Я встречалась с мужчиной. Он топил за естественность в женщинах, и долго в красках описывал, как неприятен силикон, опереточные ресницы и ногти-бритвы. И этот же мужчина устроил фирменную истерику, увидев, что «там» у меня волосы! С тех пор любым рассуждениям о женской красоте и натуральности я не верю ни на грамм!
Основная часть
На днях встретила знакомую. Алла – моя бывшая коллега. Девушка удивительной красоты («Мисс Абакан» не буду говорить какого года) и удивительной же наглости.
Когда-то Алла попросила подшить ей пальто, я отказалась, но она все равно пришла в гости, и не одна, а с подружкой. Вопрос: «Чем ты стираешь?» – был вместо приветствия, после которого последовала презентация-продажа какого-то чудо-средства.
Но Алла давно ушла из сетевого маркетинга. Теперь она - барабанная дробь! - косметолог-мезотерапевт.
- Юля, мне нужны модели. Сделаю тебе пышные сочные губы. Межбровку уберем. Заплатишь мне только за препарат!
Внутренний голос отбивал марш: «Даже не думай соглашаться!». Но я всего лишь женщина, я хочу быть красивой. И молодой. Это, конечно, невозможно, но очень хочется стареть как можно медленнее и незаметней. И я сделала фатальную ошибку. Я спросила:
- А подмышки можно?! Слышала, что ботокс радикально решает вопрос с потоотделением, а летом это важно.
Алла обрадовалась, и запела дальше. Её губы, такие красивые и манящие на неподвижном фото, в жизни выглядели неровно и неестественно, словно в любой момент готовились к прыжку.
- Отлично! Ты не пожалеешь! Только давай договоримся. Если препарат останется - выбрасывать не будем. Сразу в лоб поставим!
И теперь у меня абсолютно сухие подмышки. Хоть марафон бегай (правда, спина непривычно мокрая). И идеально гладкий лоб - я даже зажмуриваюсь с усилием.
Естественно? Вряд ли! Буду еще ставить? Конечно!
Эпилог
Уверена, большинство мужчин скажет: «Фу-фу, ну, зачем колоть, красить и выщипывать?! Мы за естественность!»
Но поставь рядом двух женщин - с натуральной и рукотворной внешностью - кто соберет больше восхищенных взглядов?!
ПОНРАВИЛОСЬ? ПОДЕЛИСЬ!: https://t.me/graf_sant
Лучшие курсы для парикмахеров, включая онлайн-обучение парикмахерскому искусству с нуля
Обучиться парикмахерскому искусству с нуля или прокачать уже имеющиеся навыки, чтобы оставаться на пике модных тенденций и повысить цены на свои услуги, помогут современные курсы парикмахеров. Лучшие образовательные программы обучат не только техническим навыкам стрижки и стайлинга, но и искусству взаимодействия с клиентами, правильному пониманию их запросов и желаний.
Вместе со специалистами Kursfinder я проанализировала около 100 различных курсов. На основании оставленных отзывов, программ обучения, популярности школы был сформирован данный рейтинг. Еще больше полезных курсов барбера и курсов колористики вы сможете найти в каталоге.
ТОП-10 лучших курсов парикмахера в 2024 году
Онлайн-курс парикмахера с нуля от Onskills.ru — лучшая программа для новичков.
Онлайн-курс парикмахеров продвинутый уровень от Onskills.ru — лучший курс для опытных специалистов.
Парикмахер от АНО «НИИДПО» — оптимальный курс для специалистов любого уровня подготовки.
Курсы онлайн для парикмахеров от Курсов ЕШКО — лучшая программа для старта в профессии.
Парикмахер от Beauty Academy — лучший курс с индивидуальным расписанием занятий.
Парикмахер-универсал от Beauty Academy — лучшая программа для освоения базы.
Топовый парикмахер-стилист от Beauty Academy — лучший курс с возможностью индивидуального обучения.
Барбер — мужской парикмахер от Международной академии бизнеса IAB — лучшая программа для барберов.
Парикмахер-стилист от Международной академии бизнеса IAB — лучший курс с дипломом международного образца.
Курсы парикмахера-модельера от Учебного центра «Ника» — лучший курс с возможностью получения удостоверения гос. образца.
При выборе онлайн курса для парикмахеров стоит обратить внимание на несколько ключевых факторов: качество преподавания, актуальность материалов, уровень поддержки студентов, отзывы пользователей и стоимость обучения. В своем исследовании я рассмотрела курсы, предлагающие как базовые, так и продвинутые навыки, чтобы обеспечить разнообразие и доступность для специалистов разного уровня. Эти курсы будут полезны как начинающим парикмахерам, стремящимся освоить основы профессии с нуля, так и опытным мастерам, желающим углубить свои знания, освоить новые техники и оставаться в курсе последних тенденций индустрии.
Онлайн-курсы парикмахеров
Онлайн-курс от Onskills.ru предлагает всестороннее обучение для начинающих. Программа охватывает все необходимые аспекты: от теории и основ ухода за волосами до практических навыков стрижки, окрашивания и укладки. Обучение проводится через серию видеоуроков, интерактивных заданий и онлайн-вебинаров, где ученики могут в реальном времени задавать вопросы профессиональным парикмахерам. Каждый участник получает персональную поддержку и обратную связь, что позволяет эффективно осваивать новые навыки и уверенно двигаться к цели.
Стоимость: 5 200 рублей
Длительность: бессрочный
Формат обучения: дистанционное
Сертификат: выдается
Преимущества:
подходит для новичков;
возможность изучать материал в удобное время;
упор на реальные навыки стрижки, окрашивания и укладки волос через практические задания и демонстрации;
прямая связь с опытными инструкторами и возможность получения быстрой обратной связи;
видеоуроки, текстовые руководства, интерактивные вебинары для глубокого погружение в предмет.
Недостатки:
виртуальная практика не может полностью заменить опыт работы с клиентами.
Программа обучения:
Введение в профессию.
Строение волоса.
Психология общения с клиентом.
Подготовка к стрижке.
Основы стрижки.
Линии.
Классические женские стрижки.
Каре.
Удлиненные женские стрижки.
Классические мужские стрижки.
Укладка.
Подбор прически.
Сдача экзамена.
Онлайн-курс предназначен для профессионалов, желающих углубить свои знания и расширить спектр услуг в сфере парикмахерского искусства. Он позволяет освоить передовые техники стрижек, современные методы окрашивания и эксклюзивные стили укладки. В рамках обучения студенты получают доступ к мастер-классам от ведущих стилистов индустрии, детализированным видеоурокам и живым сессиям Q&A, где можно задать вопросы экспертам. Курс также включает практические задания с обратной связью для совершенствования навыков.
Стоимость: 5 200 рублей
Длительность: бессрочный
Формат обучения: дистанционное
Сертификат: выдается
Преимущества:
мастер-классы от известных стилистов и специалистов индустрии;
освоение последних тенденций и техник в стрижке, окрашивании и укладке;
возможность выбрать индивидуальный график обучения;
большое количество практических заданий;
живые Q&A сессии для обсуждения вопросов в реальном времени.
Недостатки:
недостаток прямого, личного контакта с наставниками;
возможные временные задержки в получении ответов на вопросы и комментарии к выполненным заданиям могут замедлить обучающий процесс.
Программа обучения:
Основы стрижки.
Подбор прически.
Использование инструментов для сложной стрижки.
Каскад.
Каре и боб-каре.
С удлинением.
Креативные решения.
Особенности персонализации.
Средства по уходу и укладка.
Сдача экзамена.
3. Парикмахер | АНО «НИИДПО»
Данное обучение предназначен для начинающих и опытных специалистов, желающих повысить свою квалификацию в области парикмахерского искусства. Программа обучения включает в себя теоретические лекции, видеоуроки и практические задания, которые помогают участникам научиться применять приобретенные навыки в реальной рабочей среде. Все материалы курса доступны онлайн, что позволяет учиться в удобном ритме и без географических ограничений. По завершении обучения участники получают сертификат, подтверждающий их профессиональные навыки и готовность к работе в салонах красоты.
Стоимость: 13 490 рублей
Длительность: 3,5 месяца
Формат обучения: дистанционное
Сертификат: выдается
Преимущества:
комплексное изучение всех аспектов парикмахерского дела;
множество практических заданий для оттачивания мастерства на практике;
материалы доступны онлайн 24/7;
наличие квалифицированной поддержки от опытных инструкторов;
использование последних технологий в обучении.
Недостатки:
возможные задержки в получении ответов от преподавателей из-за разницы во времени или большого количества учеников;
ограниченные возможности для взаимодействия и обмена опытом с другими участниками курса в реальном времени.
Программа обучения:
Правила охраны труда и санитарные требования.
Мытье и массаж головы.
Стрижка.
Химическая завивка.
Основы колористики.
Классические прически.
Прохождение практикума.
4. Курсы онлайн для парикмахеров | Курсы ЕШКО
Онлайн-курсы для парикмахеров предлагают уникальную возможность для начинающих и уже практикующих мастеров углубить свои знания и навыки в области парикмахерского искусства. Они охватывают широкий спектр тематик, включая современные техники стрижек, методы окрашивания волос и создание стильных причесок. Программа разработана таким образом, чтобы обеспечить максимально эффективное и удобное обучение с использованием видеоуроков, интерактивных заданий и подробных методических рекомендаций. Ученики могут изучать материал в своем собственном темпе, получая доступ к курсу в любое время и из любой точки мира, что делает обучение максимально гибким и доступным.
Стоимость: от 1087.5 рублей.
Длительность: 16 месяцев.
Формат обучения: дистанционное.
Сертификат: нет.
Преимущества:
возможность изучения материалов по личному графику каждого;
разнообразные аспекты парикмахерского искусства, от базовых техник до продвинутых методов стайлинга;
видеоуроки и интерактивных заданий улучшает понимание и удержание информации.
Недостатки:
невозможность личного контакта с преподавателями и другими студентами;
Возможное устаревание курсового контента, если он не обновляется регулярно в соответствии с последними тенденциями и технологиями в индустрии.
Программа обучения:
Освоение теории.
Применение знаний на практике с проверкой домашних заданий.
5. Парикмахер | Beauty Academy
Данное обучение от Beauty Academy обеспечивает комплексное образование для желающих освоить парикмахерское искусство. В программу входят подробные инструкции по базовым и продвинутым техникам стилизации, окрашивания и лечения волос. Обучение проводится опытными преподавателями через видеоуроки и интерактивные вебинары. Курс также включает регулярные практические задачи для усвоения материала. По окончании студенты получают сертификат, подтверждающий их навыки и готовность к профессиональной работе в парикмахерских салонах.
Стоимость: 25 000 рублей.
Длительность: 5–7 дней.
Формат обучения: онлайн или очно.
Сертификат: выдается.
Преимущества:
обучение проходит под руководством опытных специалистов;
подробные видеоуроки и мастер-классы;
регулярные задания для оттачивания навыков и применения теории на практике;
прямые сессии вопросов и ответов для оперативного решения возникающих вопросов и сомнений.
Недостатки:
невозможность непосредственного взаимодействия с преподавателями и однокурсниками.
Программа обучения:
Комплексный теоретический блок.
Предварительная практика, мастер обучает правильно ставить руки и работать с клиентами.
Применение всех знаний на практике.
6. Парикмахер-универсал | Beauty Academy
Интенсивная обучающая программа для обучения широкому спектру техник и навыков в парикмахерском искусстве. Этот курс охватывает все, начиная с базовых стрижек и укладок и заканчивая сложными техниками окрашивания и создания свадебных причесок. Студенты будут обучаться через детально разработанные видеоуроки, интерактивные семинары и практические задания, которые обеспечивают глубокое понимание каждого аспекта профессии. Курс также включает в себя реальные кейс-стади и проекты для лучшего усвоения материала. По окончании участники получат сертификат, подтверждающий их умения и готовность к профессиональной деятельности.
Стоимость: 50 000 рублей.
Длительность: 110 академических часов.
Формат обучения: онлайн или очно.
Сертификат: выдается.
Преимущества:
широкий спектр парикмахерских техник, от базовых стрижек до продвинутых причесок и окрашиваний;
интеграция практических заданий и проектов для усвоения и применения изучаемых навыков в реальных условиях;
наличие интерактивных вебинаров;
возможность проходить курс в удобном темпе.
Недостатки:
возможные задержки в получении обратной связи от преподавателей на задания и вопросы.
Программа обучения:
Изучение базовой теории.
Предварительная практика, мастер подробно объясняет на примере все моменты.
Практика с привлечением моделей.
7. Топовый парикмахер-стилист | Beauty Academy
Данная программа от Beauty Academy является идеальным вариантом для парикмахеров, стремящихся довести свои навыки до высшего уровня и овладеть последними тенденциями в мире моды и стиля. Курс предлагает углубленное изучение передовых техник в области стрижек, окрашивания и создания образов, сочетая теоретические знания с мастер-классами от ведущих стилистов индустрии. Участники получат возможность работать над реальными проектами, что позволит им не только усовершенствовать свои технические навыки, но и развить чувство стиля и творческий подход к созданию образов.
Стоимость: 90 900 рублей.
Длительность: 230 академических часов.
Формат обучения: онлайн или очно.
Сертификат: выдается.
Преимущества:
обучение проводится ведущими стилистами индустрии;
широкий спектр современных техник стрижки, окрашивания и стилистики;
программа включает обучение не только техническим аспектам, но и аспектам ведения бизнеса в индустрии красоты;
регулярное обновление контента для соответствия текущим тенденциям в индустрии, что поддерживает релевантность навыков участников;
возможность установления профессиональных контактов с преподавателями и другими студентами.
Недостатки:
невозможность работы с клиентами и коллегами лицом к лицу.
Программа обучения:
Основы трихологии.
Мытье, массаж головы.
Типовые и креативные мужские, детские и женские стрижки.
Повседневные и комбинированные укладки.
Различные виды окрашивания.
Химическая завивка, биозавивка, прикорневой объем.
Холодное и горячее выпрямление волос.
Наращивание волос.
Прически.
Оформление усов, бороды, бакенбард.
8. Барбер — мужской парикмахер | Международная академия бизнеса IAB
Программа для тех, кто желает освоить искусство мужской стрижки и барберинга. Этот курс обеспечивает обучение всем аспектам профессии барбера, от классических мужских стрижек до современных стилей и техник бритья. Учебная программа включает видеоуроки, пошаговые инструкции и мастер-классы от опытных барберов, что позволяет студентам не только учиться новым техникам, но и улучшать свои навыки. Курс также включает разделы по уходу за бородой и усами, а также предпринимательские навыки для тех, кто хочет открыть свой барбершоп.
Стоимость: 11 400 рублей.
Длительность: бессрочный.
Формат обучения: дистанционное.
Сертификат: выдается.
Преимущества:
фокус на мужских стрижках и барберинге, охватывая все от базовых до продвинутых техник;
мастер-классы и детализированные видеоуроки от опытных профессионалов помогают ученикам освоить практические аспекты работы;
включение уроков по уходу за бородой и усами, а также основ предпринимательства для открытия собственного бизнеса;
Недостатки:
некоторые продвинутые барберские техники может быть трудно изучать исключительно онлайн.
Программа обучения:
Вводный материал.
Особенности парикмахерского мастерства.
Работа барбером.
Этика поведения с клиентом на рабочем месте и особенности его оснащения.
9. Парикмахер-стилист | Международная академия бизнеса IAB
Данный онлайн-курс предлагает новичкам и опытным специалистам возможность углубить свои умения в парикмахерском искусстве. Программа обучения включает в себя последние тенденции в стрижке, окрашивании, уходе за волосами и создании образов. Занятия проводят квалифицированные инструкторы и включают видеолекции, реальные задачи для отработки навыков и семинары от ведущих стилистов. Курс направлен на развитие профессиональных навыков и стилистической интуиции, что позволяет выпускникам успешно работать с клиентами и адаптироваться к их пожеланиям.
Стоимость: 17 700 рублей.
Длительность: бессрочный.
Формат обучения: дистанционное.
Сертификат: выдается.
Преимущества:
курс постоянно обновляется, чтобы отражать самые последние тренды и инновации в парикмахерском искусстве;
во время курса участники создают портфолио работ;
курс предлагает различные формы социального взаимодействия, такие как форумы, групповые проекты и онлайн-сессии.
Недостатки:
возможные задержки в получении обратной связи от преподавателей.
Программа обучения:
Введение.
Разбор мастерства.
Виды причесок.
Особенности работы барбером.
Колористика.
Плетение кос.
Нанопластика и кератиновое выпрямление.
Наращивание.
Этика поведения и обращения с клиентами.
10. Курсы парикмахера-модельера | Учебный центр «Ника»
Онлайн-курс для парикмахеров-модельеров создан для тех, кто хочет начать свою карьеру в парикмахерском искусстве или улучшить уже имеющиеся навыки. Курс погружает участников в мир модных стрижек и стильных укладок. Студенты освоят основы и продвинутые техники стрижки, укладки и окрашивания, узнают о современных подходах в цветоведении. Обучение включает видеоуроки, живые мастер-классы от опытных мастеров и интерактивные обучающие сессии, которые способствуют непосредственному применению знаний на практике.
Стоимость: от 46 300 рублей.
Длительность: 148 академических часов.
Формат обучения: онлайн или очно.
Сертификат: выдается.
Преимущества:
курс охватывает последние тенденции и техники в парикмахерском искусстве, обеспечивая студентов самыми современными методами;
студенты изучают как теоретические основы, так и практические навыки стрижки, укладки и окрашивания волос;
интерактивные сессии и мастер-классы;
возможность работать над личным портфолио во время обучения;
непрерывная поддержка и обратная связь от преподавателей.
Недостатки:
достаточно высокая стоимость, нет информации о возможности оплаты обучения в рассрочку.
Программа обучения:
Введение в мир парикмахерского искусства.
Операции по обработке волос при стрижках.
Практический блок классической стрижки.
Укладка, практический блок.
Работа с женщинами повышенной сложности.
Практическое применение техник окрашивания.
Идеальный блонд.
Профессиональные укладки.
Различные прически.
Особенности химической завивки.
Кератиновое выпрямление локонов.
Ботокс в парикмахерском деле.
Наращивание.
Выполнение дипломной работы.
Бесплатные курсы парикмахера
Есть и бесплатные курсы парикмахера, прохождение которых поможет с освоением профессии. Их единственный недостаток связан с отсутствием практики. Для подобного дела важно оттачивать свое мастерство. Но для всеобщего развития специалиста лекции тоже будут полезными.
1. ЧТО нужно уметь начинающему парикмахеру — PROпорция Hair School
Урок очень короткий, спикер всего за 2,5 минуты объясняет важные темы, охватывает ключевые навыки и знания для начала карьеры в салоне красоты, включая базовые техники стрижки, укладки и окрашивания волос. Участники узнают о важности гигиены, обслуживания клиентов, и как правильно управлять рабочим местом.
Основные характеристики:
базовые знания и навыки, необходимые начинающим парикмахерам для успешной работы;
рассчитано на новичков в парикмахерском искусстве, ищущих начальное понимание профессии;
опытные стилисты делятся советами и рекомендациями по работе с клиентами и управлению рабочим местом;
видео предлагается бесплатно, делая обучение доступным для широкой аудитории без финансовых барьеров.
2. Без этих знаний стричь тяжело! | Курсы парикмахеров — Владимир Кордюк
В этом курсе Владимир Кордюк, опытный специалист в сфере парикмахерского искусства, делится ключевыми знаниями и техниками для эффективной работы в салоне. Курс охватывает все, от основ работы с разными типами волос до сложных методик стрижки и стайлинга. Подробные инструкции и практические демонстрации помогут участникам лучше понять тонкости профессии и улучшить свои навыки обслуживания клиентов.
Основные характеристики:
видео фокусируется на критически важных знаниях и техниках, необходимых для эффективной работы парикмахера;
разработано для парикмахеров всех уровней опыта, особенно тех, кто сталкивается с трудностями в своей практической работе;
демонстрация ключевых навыков и техник, которые необходимо освоить для улучшения качества стрижек и обслуживания клиентов;
3. Колористика для парикмахеров — FRIZER OLGA
Этот курс разработан профессиональным колористом и стилистом, и охватывает все: от теории цвета до практического применения различных техник окрашивания, таких как балаяж, омбре и других современных методов.
Основные характеристики:
колористика, охватывая теоретические и практические аспекты окрашивания волос;
включает детальные видеоинструкции по различным техникам окрашивания, таким как балаяж и омбре;
показывает, как правильно подбирать и смешивать красители для достижения идеального оттенка;
урок рассчитан на парикмахеров всех уровней опыта, от новичков до профессионалов, стремящихся расширить свои знания в колористике.
4. Основные зоны головы. Типы и формы лица | Обучение барберов — Я БОРОДАЧ
Курс рассматривает ключевые аспекты, необходимые для создания идеальных мужских стрижек, адаптированных к индивидуальным особенностям клиента. Участники узнают о различных зонах головы, что помогает в правильном выборе и выполнении стрижек, учитывая форму лица и особенности кожного покрова. Видео включает в себя наглядные инструкции и примеры, которые позволяют легко усвоить материал.
Основные характеристики:
фокус на анатомии — объяснение основных зон головы и их важности в барберинге;
подробный обзор различных типов и форм лица, и как они влияют на выбор стрижки;
наглядные примеры того, как адаптировать стрижки под конкретные анатомические особенности клиента;
видео нацелено на повышение квалификации барберов, от начинающих до опытных мастеров.
5. Правильный подбор СТРИЖЕК ПО ФОРМЕ ЛИЦА — артем любимов / artemlubimov
В этом курсе Артем Любимов, профессиональный стилист и образователь, объясняет, как различные формы лица могут влиять на выбор стрижки, чтобы максимально подчеркнуть достоинства и скрыть недостатки. Видео содержит практические советы и визуальные демонстрации разных техник стрижки, делая учебный материал доступным и понятным.
Основные характеристики:
видео направлено на обучение парикмахеров тому, как выбирать стрижки в зависимости от формы лица клиента;
демонстрации различных техник стрижки, адаптированные к разным типам лиц;
урокориентирован как на начинающих, так и на опытных парикмахеров, желающих улучшить свои навыки в выборе идеальных стрижек.
Заключение
Выбор подходящей образовательной программы для парикмахеров может стать значимым шагом в профессиональном развитии. Современные образовательные платформы предлагают разнообразие курсов. Онлайн-обучение предоставляет гибкость, возможность учиться у ведущих специалистов отрасли и доступ к обширным ресурсам, которые помогают участникам наращивать свои знания и умения без необходимости покидать свой дом.
При выборе курсов парикмахера стоит обратить внимание на качество учебных материалов, квалификацию преподавателей, интерактивность программы и отзывы выпускников.
Когда поняли, что клиентку можно развести...
Ответ на пост «Классная штука»
А у нас такая чесалка)
Спрашивали-отвечаю: как открыть и сделать успешным салон красоты
Всем привет, друзья!
Спасибо моим подписчикам, что они ещё со мной. Спасибо за ваши вопросы, и идеи, и что вы всё-таки дождались выпуска про салоны красоты и барбершопы: где открыть, как продвигать, где искать мастеров.
Сегодня шлёт вам воздушный поцелуй мужик, потому что я погрузилась в нюансы продвижения и развития именно таких представителей бьюти-индустрии.
Как я изначально и говорила, что я в салонах красоты сама лично никогда не работала, но у меня есть два хороших друга, владельца сетей барбершопов и салонов красоты, с которыми я познакомилась благодаря своей работе и в своё время много что сделала для продвижения этих компаний.
Я поговорила с Алексеем Ереминым, директором и собственником сети барбершопов Chop-Chop в Челябинске. Надеюсь, мы с вами хорошо проведем время вместе.
Алексей Еремин начал в Chop-Chop в 2015 году с должности управляющего, недавно выкупил бизнес совместно с партнёром и стал директором. Поэтому очень интересно отследить его путь и путь этого барбершопа.
Для ЛЛ:
есть версии для любителей послушать, и для любителей посмотреть, но там не будет моих комментариев, почему так (они будут на врезках). С другой стороны, там полная версия, а тут мой короткий художественный пересказ.
самый важный фактор - место, его надо выбирать с умом.
инвестиции - это не только про больше возможностей, а про большую ответственность
если вы открываете новое направление в индустрии - 1-2 года вы будете вкладываться в расширение рынка.
самые эффективные инструменты: работа по возврату клиентов, яндекс и 2гис карты, промо-мероприятия и широкое информирование (паблики, блогеры)
администратор - это не только человек на кассу, но и "гейша"
каналы привлечения сотрудников: сотрудники.
Погнали!
Red_Smile: что случилось, что ты решил из найма стать предпринимателем?
Алексей: я всегда хотел был бизнесменом. Почему решил выкупить Чоп-чоп? Бизнес не загибался, но и не развивался. Я не хотел, чтобы столько вложенных сил пропало зря.
Red_Smile: многие люди хотят перестать работать на дядю, и начать работать на себя...
По себе скажу, я иногда задумывалась об открытии своего агентства, но ключевым фактором стало после должности генерального директора, нежелание идти в найм и желание руководить, быть номер один для своей команды.
Алексей: многие просто не задумываются о том, что ключевые сотрудники: администраторы и ТОП-мастера зачастую получают больше собственника бизнеса, и им не надо задуматься про привлечение клиентов, материалах, нет ответственности перед персоналом и инвесторами, за вложенные другими людьми деньги. В целом вообще меняется подход. Раньше я занимался вообще всем, что видел, то сейчас я переучиваюсь на то, чтобы контролировать выполнение. И это большая разница. Сделать самому всегда намного проще, чем передать другому и проконтролировать.
Многие на пикабу пишут, что быть начальником - это *уи пинать и получать зп ни за что.
Но грамотный управленец, на которого надо учиться, это тот человек, который объединяет людей для быстрого и качественного выполнения работы, нормально ставит задачу и несёт ответственность своей репутацией, деньгами за результат, созданный чужими руками.
Red_Smile: кстати, об инвестициях. Многие хотят найти себе инвестора. Какой совет ты им дашь?
Алексей: Я нашёл инвестора за 2 года, поэтому не могу сказать, быстро это или нет. Но инвестиции - это большая ответственность. Это много отчетности и согласований. По сути вы теряете управление бизнесом, так как ни один нормальный инвестор не будет согласен меньше, чем на 50-51% компании. С другой стороны, если инвестор твоего уровня или выше, у вас удваивается количество связей, возможностей.
Red_Smile: Считаешь ли ты, что Чоп-Чоп барбершопы №1 в Челябинске и по каким критериям ты оцениваешь?
Алексей: Да, это так. Мы были единственными 1,5 года и до сих пор остаёмся первыми. Два простых критерия: объём новых клиентов и как у нас остаются, приходят и работают новые сотрудники. У нас сейчас коллектив является промоутерами, они сами проводят новых людей на работу, так как в салонном бизнесе - это вечная проблема поиск мастеров. Я прям сильно ощущаю, что процент безработицы отрицательный. Плюс мы с этой целью открыли Академию для обучения барберов. Сейчас с высокой загрузкой планируем запустить онлайн курс.
Надо понимать, что быть первым на рынке - это за свой счет развивать рынок, вкладывать свои деньги в то, чтобы создать спрос у людей. Конкуренты не запускались, потому что тогда другие бизнесмены смотрели: точно ли взлетит. Все были в ожидании сформированного устойчивого спроса.
Red_Smile: Какие были основные трудности при открытии первого барбершопа в городе? Цена в 3-4 раза выше:
Алексей: Было сложно объяснить, что если один мужик стрижёт другого, это не значит, что они оба пи****сы.
Red_Smile: Какая у вас загруженность салонов и как вы приводите новых клиентов?
Алексей: Раньше мы рекламировались у блогеров и через новостные паблики. Я думаю и сейчас это работает.
То есть ребята начали с максимально широкого освящения своей деятельности, пропаганды, если хотите. И именно это привело к ним первых клиентов. При запуске любого "массового" бизнеса, надо готовится к тому, что цена первых клиентов может быть 5 - 25 000р. Со временем, узнаваемость бренда и доверие к нему вырастет и цена новых клиентов станет ниже.
Алексей: По загрузке: у нас есть две категории сотрудников: топ-мастера, которых большинство и у них загрузка 80-90%, и стажеры. Большинство наших промо-активностей, рекламы и акций направлено на привлечение клиентов именно к ним, так как им надо набивать руку, у них более низкая конверсия в возврат клиента. Чем больше у мастера постоянных клиентов и чем выше наполняемость времени, тем он "дороже".
Red_Smile: Если человек подстригся у стажёра и больше не хочет ходить к нему или в салон, как вы возвращаете людей?
Алексей: Мы делаем рассылки с приглашением через 3 месяца, полгода и год. Раньше через 3 месяца звонили и спрашивали: "Почему перестали ходить, может с нами что-то не так?" Сейчас оператор просто не успевает.
Red_Smile: Считаешь ли ты, что это один из ключевых инструментов маркетинга для салонов красоты?
Работа со старой базой значительно сокращает расходы на рекламу, т.к. один возвращенный клиент обходится дешевле привлечения нового.
Алексей: Без этого - никак. Для нас один из элементов сервиса, потому что все люди думать не любят. Если ты подумал за него, то человек будет тебе рад и благодарен. Мы этим и занимаемся: мы ему напоминаем, звоним и пишем. Я дал звонить по нашей базе администратором. Они привели человек 5-6 из 300-400 контактов. Отдал звонить оператору с лютым скилом, она привела 5 человек из 100. Мне стало интересно, почему так - я же стараюсь, скрипты пишу. Я стал слушать звонки, что она говорит: "Здравствуйте. Запишемся?".
Red_Smile: Сейчас многие люди не берут трубки. Что вы делаете в этом случае? Ваш оператор пишет им сообщения?
Алексей: у неё есть три подбазы. Первая. Обязательно дозвонится и записать, потому что её человек об этом попросил. Вторая. Если не дозвонилась - написать в мессенджер. Третья - если не дозвонилась, не трогать человека. Сейчас есть автоопределители номера и люди сразу видят, что звонит Чоп Чоп. Мы с ними очень аккуратно работаем, следим, что если они слетают, сразу поправляем.
Red_Smile: Какие инструменты маркетинга помогли Чоп Чопу стать успешными?
Алексей: Промо-мероприятия, они до сих пор хорошо работают. Мы стрижём прямо на мероприятии и таким образом решаем сразу 2 проблемы: убираем страх клиента, что его подстригут плохо. Если человеку на мероприятии очень понравится, как постригли другого, он сам сядет в кресло. Если ему просто понравится - он сам к тебе придёт. Также всем, кто заинтересовался мы раздаём сертификаты на 1000р, из которых человек может по 300р списывать на каждом посещении. На каждую сотню розданных сертификата к нам приходит порядка 20 гостей.
Что Чоп-чоп делает? Показывает мастерство топовых барберов, вызывает у мужчин желание красивой стрижки и с помощью сертификата усиливает это желание дойти до салона и затем приучает клиента ходить именно к ним.
Red_Smile: Какие ещё инструменты вы используете для привлечения клиентов?
Алексей: Друзья друзей приводят. Это самый большой объём. Второе это промо-мероприятия и PR, реклама. И третий - это проплаченные карты 2гис и Яндекс. В среднем мы привлекаем в месяц от 250 до 500 человек в зависимости от сезона.
Red_Smile: И какая сезонность? Мне казалось, мужчины всегда хотят быть красивыми?
Алексей: Да, есть сезон шапок. Шапки сильно влияют на то, насколько человек обращает на себя внимание. И это не зависит от месяца, а зависит от температуры на улице. Если 3 сентября резко станет холодно и все наденут шапки, то резко начнётся спад до 30%.
Red_Smile: Что вы делаете в таких случаях?
Алексей: Запускаем всякие акции, чтобы увеличить количество гостей. Также прозваниваем, напоминаем, рассылки делаем, чтобы напомнить людям, что стричься надо.
Red_Smile: Ты в инструментах привлечения клиентов не обратил внимание на социальные сети. Но у Чоп Чопа они есть.
Далее неприятная новость для всех смм-щиков. А для бизнесменов: чтобы ваши соц.сети развивались и приносили клиентов, туда надо вкладывать очень много: контентная воронка, прогревы-хуевы, лид-магниты и реклама. Чтобы получать клиентов из соц.сетей - надо не просто картинки выкладывать. А развлекать людей контентом.
Алексей: Они не являются трафико-генерирующим инструментов. Для нас это как визитная карточка, они поддерживают, напоминают о себе, но я не могу сказать, что они приводят клиентов.
Далее мы разговаривали, зачем руководителю свободное время и куда его потратить. Если интересно, выпущу отдельным постом.
Red_Smile: Что ждёт Чоп Чоп в будущем?
Алексей: открытие ещё одного филиала и запуск ещё одной сети более низкого ценового сегмента
Red_Smile: Чик Чик? )))
Алексей: и сети более высокого ценового сегмента. Мы сейчас находимся в такой ситуации, что у нас есть мастера, которым надо сильно повышать цену, но наши гости в рамках текущей концепции к такому не готовы. Всё таки люди, которые готовы заплатить 500 и 5000р, не могут находится в одном помещении.
Red_Smile: Насколько важна локация?
Алексей: Очень важна. Надо прям ходить, смотреть, кто покупает. Я как то хотел открыть маникюрный салон. Выбрал локацию, где люди ходили по всяким подвалам. Запустил - не пошло. Не было моей целевой аудитории, которая выбирает не цену, а сервис. Если приводить пример Чоп Чопа, то точка с хорошим автотрафиком очень долго заполнялась. Сейчас там работают только топ-мастера и эксперты и туда ездят только те, кто про него знают. А точка, где не припарковаться, но много пешеходного трафика и 2 института и парк, там огромный человеческий трафик, мы его загрузили быстро.
Red_Smile: Студенты готовы платить 1500р за стрижку?
Алексей: Студенты готовы на много ради понтов. Что сделать место, где люди готовы платить за понты, надо давить: ремонтом, сервисом и качеством услуги. И цена должна быть достаточно высокой. Потому что если цена будет низкой, ты становишься слишком доступным и понтоваться не получится. Если ты выглядишь супер стильно, у тебя афигенный сервис и достаточно высокая цена, уже люди говорят: "ничёси, куда сходил".
Red_Smile: Что в твоём понимании сервис?
Алексей: Сервис - это предвосхищение желаний гостя. Например, он приходит просит чай с лимоном. Ты говоришь, что сейчас лимона нет, но ты сходишь, порежешь ему и подашь бесплатно. И уже ты становишься в глазах клиента, как будто ты совершил такоооое.
Алексей: И именно поэтому, у нас администраторам запрещено называть клиентов клиентами. Это твои гости: он к тебе пришёл, ты ему рад. Но с другой стороны, клиент всегда прав, а гость - не всегда прав. И у нас очень жёсткие требования к администратору: красивый внешний вид. Потому что гости приходят в заведение высокого уровня, где людей делают красивыми и довольными. И персонал должен быть такой. Это работает на подсознании. Я спрашиваю на собеседовании у человека про его хобби и интересы, чтобы администратор мог поддержать разговор с гостем на любую тему.
Red_Smile: Ты гейшу себе в салон выбираешь? Ещё на инструментах надо играть?
Алексей: приветствуется )))
Red_Smile: Проводите ли вы вечеринки для ваших клиентов?
Алексей: Да. Не так часто, как раньше, но масштабнее. У нас на прошлый день рождения был абсолютно бесплатный алкоголь. Люди приходили, тусовались в хорошей компании, ели вкусные бургеры, потом всю неделю рассказывали об этом в соц.сетях. Вечеринки проводим также в салоне, чтобы приучить людей, без разницы по какому поводу, к нам ходить.
По сути Чоп Чоп запускает "сарафанное радио", чтобы люди приводили своих друзей, рассказывали своим друзьям про эту вечеринку, при этом подчеркивая высокий статус барбершопа. По этой концепции, например, "Золотое яблоко" устраивает встречи с блогерами и дни, когда за покупку можно получить коробку с косметикой.
Red_Smile: Какие ты сейчас видишь тренды в мужской индустрии красоты?
Алексей: Будет больше услуг: мужской маникюр, мужское окрашивание, мужской массаж
Red_Smile: Но массажные салоны для мужчин и так есть? ))))
Алексей: Сначала это будет в рамках одного салона, потом будет дробиться и появляться специализированные салоны.
Далее мы обсуждали яндекс.рекламу. Если интересно, напишу про свои кейсы, а то и так материал получился длинным.
Если у вас есть вопросы про: маркетинг, маркетплейсы, торговые сети, продукты питания, косметику, задавайте под этим постом, я рано или поздно отвечу.
И конечно, я продолжаю продолжать обещать, что когда-нибудь выйдут посты про:
- о мерчендайзинге и оформлении торговых залов, перестановках
- уловки маркетплейсов и сервисов доставок
- пост про Ермолино. Я хочу выдать качественный материал, поэтому через свои каналы ищу человека с этого производства на высокой должности.
- про заводское пиво
- пост о тестах косметики, аллергики vs веганы.
и многое другое.
Если вас что-то интересует из темы ритейла, продуктов питания, косметики, пожалуйста, спрашивайте в комментариях или пишите на какую тему пилить следующий пост.
P.S. Обещать - не значит жениться. Фотографии выдернуты с поисковика, все права на картинки принадлежат их авторам, фото использовано в иллюстративных целях.